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Demande d'infos concernant la mutuelle (définition et remboursements)

Bonjour,

Vu que c'est la première fois que je fais moi-même la demande pour une mutuelle, je suis un peu perdue... Plein de noms ont changé et je ne m'y retrouve plus (donc préparez-vous à trouver mes questions un peu idiotes ^^').

Alors, la complémentaire santé solidaire, c'est bien l'autre nom pour la mutuelle ? J'ai actuellement droit à la complémentaire santé solidaire gérée par la CPAM de l'Allier pour une durée d'un an, est-ce que tout est ok ? (Ce serait bête d'avoir à payer mes lunettes plein pot à cause d'une bourde...)

Aussi, j'ai reçu un remboursement de soins en mars dernier mais les médicaments achetés auprès d'un pharmacien depuis (sur ordonnance) ne m'ont toujours pas été remboursés. Tous n'étaient pas remboursables mais il y en avait quand même qui l'étaient dans le lot. Est-ce normal ?

Merci pour votre aide,

Camille

PS : ce n'est pas une demande pour un suivi de dossier ; j'ai déjà contacté quelqu'un en mp pour ça mais je reste quand même dans le flou, d'où ce post.

Camille

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Bonjour Camille,

N'ayant pas accès à votre dossier personnel pour raisons de confidentialité, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie via la messagerie de votre compte ameli afin de faire le point sur votre dossier de Complémentaire santé solidaire.

Concernant la prise en charge de vos soins, je vous invite à consulter cet article disponible sur notre site ameli.fr qui présente le dispositif de la complémentaire santé solidaire : "Complémentaire santé solidaire : rien à payer dans la plupart des cas - En pratique chez les professionnels de santé".

Bonne journée.

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Autres réponses

Camille

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Bonjour,

Merci pour votre réponse mais elle ne répond pas à ma question. Comme je l'ai dit, j'ai déjà contacté ma caisse d'assurance maladie et ça ne m'a pas plus avancée. Je voudrais juste savoir si la complémentaire santé solidaire = la mutuelle. Pas besoin d'accéder à mon dossier pour ça.

Merci et bonne journée,

Camille

Bonjour Camille,

La complémentaire santé solidaire est le nouveau dispositif qui a remplacé la couverture maladie universelle complémentaire (CMUc) et l'aide à la complémentaire santé (ACS).

Elle peut être participative ou non participative (en fonction de vos ressources). Elle est gérée par une assurance privée ou par votre caisse d'assurance maladie.

Bonne journée.