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Question en attente de réponse

Numero provisoire depuis 4 mois

Bonjour,

J ai reçu mon numéro provisoire de securite sociale et l ouverture de mes droits le 5 janvier.
Depuis, je n ai pas recu d informations et j ai appeler 3 fois le 3646 qui m invitent simplement a patienter.
C est revoltant car il m est du coup impossible d avoir un compte Ameli et toutes les fonctionnalite presente dessus.
De plus, les prestations sociales comme les demandes de logement sociaux sont bloque avec un numero provisoire.

Que puis je faire pour resoudre la situation ? Est il possible de saisir le mediateur ou ecrire au directeur de la CPAM ?

Merci
Cordialement

Asami09

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Réponses

Bonjour Asami09,

En effet, si vous possédez un numéro de sociale provisoire, il n'est pas possible de créer un compte ameli. Plus d'informations dans ce topic : "délai d'attribution du numéro de sécurité sociale définitif".

Ce numéro provisoire vous donne cependant les mêmes droits qu'un numéro définitif. En attendant, si vous avez des soins ou consultations, vous devez présenter votre attestation de droit provisoire et les professionnels de santé vous remettront une feuille de soins à transmettre à votre CPAM.

Dès que vous aurez obtenu votre numéro de sécurité sociale définitif, vous pourrez créer votre compte ameli.

Pour faire le point sur le traitement de votre dossier, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone au 36 46.

Bonne journée.