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Renouvellement de l'Aide Médical

Bonjour,
Je suis à Lyon depuis actuellement 1 ans je suis héberger chez mon cousin et j'ai déjà bénéficier de l'AME depuis 2018.
J'ai fait mon renouvellement car ma carte a expirer depuis février et on ma renvoyer une lettre me disent que je n'avais pas envoyer le dossier en entier alors que je l'ai revérifier au moins 5 fois et je suis même aller a la CPAM du Rhône et une conseillère m'a dit que mon dossier été fini .
Je les ai donc appeler au 3646, une conseillère ma répondu en me disent que la carte aller arriver le 5 avril...... mais aujourd'hui nous sommes les 15 et j'ai reçu que le courrier le 02 avril...
J'ai rappeler aujourd'hui il on un problème technique.....
je ne peut même pas prendre de rendez-vous chez le médecin car je n'es toujours pas ma carte.
je vous remercie si vous pouvez m'aidez....

So01

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Réponses

Bonjour So01,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée