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Question en attente de réponse

compte ameli ne fonctionne pas

  • telechergement photo identite pour carte vitale : indisponible
  • -changement rib : me demande un courrier avec un ancien rib que je n'ai plus
    mutuelle : pas inscrite

    prendre un rendez vous : pas de rendez vous possible pour deblocage administratif

    mes feuilles de soins s'accumulent

    36 46 1 heure d'attente sans resultat

    cpam 17e fermée ....

    en gros je fait comment ???????????????????

dart75

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Réponses

Bonjour dart75,

Je vous invite à effectuer une nouvelle demande de carte Vitale depuis la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli. Si le problème persiste, vous pouvez réaliser la demande de carte Vitale par le biais du formulaire papier qui vous a été envoyé.

Je vous invite à fournir vos nouvelles coordonnées bancaires par courrier en y joignant un courrier mentionnant votre numéro de sécurité sociale, votre nom et votre prénom et précisant que vous ne possédez plus votre ancien relevé d'identité bancaire (RIB). Vous devrez aussi joindre la copie de votre pièce d’identité recto/verso.

Votre organisme complémentaire est le seul à pouvoir activer la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens. Je vous invite à prendre contact avec votre mutuelle.

Vous pouvez transmettre vos feuilles de soins à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et Contacts" sur ameli.fr

La ligne téléphonique peut malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Je vous conseille d'appeler, le 36 46, durant les heures de faible affluence de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.

Vous trouverez les informations relatives aux agences locales depuis la rubrique "Adresses et Contacts" citées ci-dessus.

Bonne journée