Cas contact depuis une semaine, je n'ai toujours pas été contacté et j'ai besoin d'un arrêt de travail

Bonjour,

Une semaine plus tôt (lundi 05/04), j'ai été en contact sans masque avec ma petite sœur, qui a été testée positive au variant anglais le lendemain. Le mercredi, elle a été contactée, et m'a déclaré cas contact, et a donné mon identité, numéro de sécurité sociale et de téléphone.

Etant vendeur dans un magasin, je me suis isolé, et j'ai attendu d'être contacté afin de demander un arrêt de travail.

Cela fait aujourd'hui une semaine que j'attends, je n'ai reçu aucun lien, SMS, messagerie Ameli, coup de téléphone, rien... Je dois bientôt reprendre le travail et mon employeur me demande régulièrement l'arrêt de travail. J'ai déjà appelé mais tombe à chaque fois sur un répondeur disant que le service reçoit trop d'appels, et pas de réponse à mon message envoyé sur mon compte Ameli...

Savez-vous s'il y a une raison pour laquelle je n'ai pas été contacté ? Que dois-je faire pour mon arrêt de travail ?
Merci d'avance, j'ai vraiment besoin d'aide et de réponse.