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Changement d a dresse

Bonjour
J étais affiliée à la CPAM de bourg en Bresse. J ai déménagé sur Lyon. Impossible de créer mon compte ameli. Et aucune réponse à mes courriers envoyés à l'adresse de la CPAM de bourg...je suis désespérée....
Je n ai aucun décompte...pas de possibilité de remboursements mutuelle ..

carinette

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Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Télétransmission à sa mutuelle".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour carinette,

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, vous avez la possibilité d'utiliser FranceConnect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Si la connexion n'est pas possible via FranceConnect, il convient de contacter votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Un conseiller effectuera la mise à jour de vos informations afin de transférer votre dossier auprès de votre nouvelle caisse.

Je vous précise que la ligne téléphonique pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.

carinette

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Bonjour
Je vous remercie pour ces précisions. J ai pu effectuer la création du compte ameli en procédant comme vous l indiquiez. Par compte je ne parviens pas à ajouter ma mutuelle dans mes informations personnelles...ça 'e veut pas...on tourne en rond quand je clique.
Merci a vous.
PS.effectivement aucune possibilité de contact téléphonique...
Carine.