Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

URGENT : Création d'un compte améli impossible

Changement de mail et téléphone d'où impossibilité de récupérer mon ancien compte ameli sur la bonne messagerie CE QUI A NECESSITE DE CREER un nouveau compte ameli via le 3646 ce vendredi 9/04/21 ; tentative de création d'un NOUVEAU compte AVEC MES COORDONNEES ce lundi 12/04/21 à l'aide du code AU DOS de l'ancienne carte vitale (le modèle non sécurisé sans photo) cela est impossible message :( votre situation actuelle ne vous permets pas de créer immédiatement votre compte ameli) ; CONTEXTE de bornes fermées au public en raison du covid et 3646 injoignable pour un rdv ce jour malgré appels nombreux toute la journée sans. Ne pouvant pas résoudre le problème de création d'un nouveau compte, je demande donc rdv en agence DU RAINCY pour régler ce problème et aussi pour déposer les documents nécessaires pour refaire ma carte vitale (numéro peu lisible) car il est impossible de faire cette demande via mon compte ameli mais aussi pour imprimer des documents d'indemnité journalières pour règlement organisme de prévoyance. On tourne en rond...

LUMENS

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour LUMENS,

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous invite à utiliser FranceConnect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Si votre problème persiste, il convient de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale ou de vos coordonnées bancaires. Un conseiller vous remettra un nouveau code immédiatement par SMS et vous pourrez vérifier ensemble le bon fonctionnement de votre connexion.

 La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.