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Question en attente de réponse

Problème lors de la Creation compte ameli

Je souhaite créer un compte ameli pour ma maman
lorsque que j'arrive au renseignement des numéros de la carte vitale en haut à gauche on me demande les numéro 8,9,12,etc
or le numéro sur la carte ne comporte que 9 chiffres carte ancienne datant de 1999
En conséquence je ne peux finaliser cette création
Merci pour votre aide
Cordialement

gigi58

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Réponses

Bonjour gigi58,

Je vous invite à prendre connaissance de ce topic sur la création immédiate du compte ameli. Comme indiqué, votre maman peut également, si elle en possède, utiliser ses identifiants FranceConnect pour créer son espace personnel.

Cependant, en cas de difficultés, je invite votre maman à se rapprocher de sa caisse au 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Elle pourra ainsi faire un point personnalisé sur sa demande avec un conseiller.

Excellente journée à vous.