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Question en attente de réponse

Complémentaire santé solidaire

Bonjour le 24 mars 2021 j ai renouvelé ma CSS en rd vs sur calais avec tous les justificatifs demandés la j ai reçu un courrier en date du 07/04/2021 me réclamant les mêmes justificatif déjà donnes???? C est vraiment du n importe quoi !!!! Nous sommes toujours ds l attente de notre cssolidaire ok???? Impossible de joindre les services au 3646 incident technique a nos réponses????; C est grave ça????!

Caramel

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Réponses

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Bonjour Caramel,

Nous sommes navrés de cette situation ; cependant, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut accéder à votre dossier et vérifier les informations vous concernant, et ce par souci de confidentialité.

Je vous invite donc à vous rapprocher de votre CPAM selon les modalités indiquées en rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Si vous souhaitez contacter votre CPAM par téléphone, vous pouvez composer le 36 46 en privilégiant les heures de faible affluence (de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h).

Bonne journée à vous.