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Question en attente de réponse

Pourquoi mon état civil traduit n'est pas accepté dans mon compte personnel?

Bonjour,
J'ai téléchargé mon dossier vital avec traduction officielle et apostille sur mon compte personnel. Cependant, il n'est pas accepté en raison d'une traduction incorrecte.
L'autorité de traduction travaille depuis longtemps avec des documents français et ils travaillent conformément aux normes européennes.
Je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas accepté.

J'ai hâte de vous entendre dès que possible.
Merci

Anel

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Réponses

Bonjour Anel,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Anel

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Merci pour votre réponse.

Malheureusement, je ne peux pas contacter directement le bureau car actuellement, je ne suis pas en France. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez me fournir un e-mail afin que je puisse rédiger une demande officielle où je peux expliquer pleinement mon problème.

Je pense avoir trouvé la raison probable du rejet. Mon apostille n'est pas traduite, elle reste dans la langue d'origine.
Ma question est la suivante: le document sera-t-il accepté si je fournis des apostilles pour le document original, pour la traduction et pour l'ensemble du document à la fin?

Bonjour Anel,

Nous n'avons pas d'adresse mail à vous communiquer.

Je vous invite à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la france ou l'étranger ?

Bonne journée.