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Question en attente de réponse

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Plus accès à mon compte ameli

Depuis début d'année j'appelle le 3646 pour avoir de nouveau accès à mon compte ameli.
Suite problème technique mon dossier est dans la cellule expertise.
Aujourd'hui je bien de recevoir un mail me disant que j'ai un courrier important sur mon compte ameli alors QUE JE N'AI TOUJOURS PAS ACCÈS À MON COMPTE (mon numéro de sécu n'est plus affilié à la CPAM alors que j'ai 70 ans et que je n'ai fait aucun changement)

Cela ne choque personne chez Ameli lol

J'ai beaucoup de remboursement en attente

Je connais déjà votre réponse, il fait tel au 3646

Rob

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Réponses

Laetitia

  • 4125 réponses publiées

Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour Rob,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.