Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Cela fait 6 mois que 3 documents sont "En cours de traitement"

J'ai reçu un mail aujourd'hui me demandant de "finaliser votre dossier d'inscription à l'Assurance Maladie en France ! Pour cela, rendez-vous sur votre espace personnel afin d'y déposer votre/vos document(s) manquant(s) ou non conforme(s) ! ". Par contre, j'ai soumis le dossier en Septembre, en téléchargeant toutes les pièces nécessaires et 3 d'entre elle sont en cours de traitement depuis. Ainsi, si je me connecte pour consulter l'état de mon dossier, ces meme pièces sont toujours en cours de traitement et rien n'a changé.

celineb

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour celineb,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.