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Question en attente de réponse

attestation de droit provisoire à l’Assurance Maladie.

Bonjour,
Je me suis inscrite le 16 Décembre 2020, j'attend toujours l'attestation de droit provisoire à l’Assurance Maladie (on est Avril 2021)
Je contacte le 36 46 on me renvoit à un répondeur automatique qui me demande de me connecter sur mon compte. Seulement sans numero provisoire je ne peux pas créer de compte et donc je ne peux pas contacter ma caisse primaire ni prendre un rendez vous.
Je souhaiterai savoir quand est ce que je vais pouvoir recevoir mon numéro.
Merci

Amina 11

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Réponses

Anaële

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Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...

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Bonjour Amina 11,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Aussi, je vous invite à renouveler votre appel pendant les heures de faible affluence, soit de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.