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Compte AMELIE bloqué, malgres l'obtention de nouveau code provisoire, impossible de me connecter

>Bonjour
J'ai voulu me connecter à mon compte AMELI, mais impossible de me connecter avec mon mot de passe habituel. Le message qui s'affiche est ''Compte bloquer''. On vous invite demander un code provisoire. J'ai bien reçu par mail un code à 4 chiffres. Mais mes tentatives de connexion ne marche pas. J'ai renouvelé l'expérience sans succès. Je retourne systématiquement à la fenêtre m'indiquant que mon compte est bloqué. Merci de votre aide. Cordialement

Cecile1970

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Réponses

Bonjour Cecile1970,

Ce thème a déjà été abordé sur notre forum.

Je vous invite à consulter ce topic sur le compte verrouillé.

Bonne journée à vous.

Brunovar

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Bonjour, je viens de connaitre ce problème. Votre compte est bloqué suite à plusieurs tentatives infructueuses. Il faut contacter votre caisse d'assurance maladie pour débloquer la situation. Sinon, en dépannage, vous pouvez passer par France connect.
Cordialement