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Question en attente de réponse

avec le retard, comment ne pas être dans le pétrin?

En congé maternité depuis début Janvier, je n'ai toujours pas reçu 1 cts d'indemnité.
La banque me coupe tout. Comment s'en sortir? Au téléphone, on me dit d'attendre , il n'y a pas d'autre choix. Mais en attendant, ma famille et moi, on vit comment?
Je suis a bout.

violaine

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Réponses

Elryn

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Rapprochez vous du service social ou du conciliateur

Bonjour violaine,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Si vous rencontrez des difficultés financières, je vous conseille de prendre contact avec le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), depuis la messagerie de votre compte ameli, en sélectionnant "Contacter le service social" dans l'objet du message.

Bon courage dans vos démarches.

perrineb

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Bonjour contacter le médiateur de la cpam par mail et vous aurez une réponse rapide, je suis en congé mat depuis début janvier et je n'avais jamais de réponse satisfaisante en appelant, en contactant le médiateur mon dossier a été débloqué en 2 jours.