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Question en attente de réponse

Création compte Ameli

Je souhaite créer le compte Ameli de ma belle-mère. Dès que j'affiche son numéro de sécurité sociale, sa date de naissance et son code postal, un début d'IBAN s'affiche qui ne correspond pas à son compte bancaire. Or, il est impossible de changer ce début d'IBAN, il est juste possible de le compléter. Comment faire pour mettre un nouvel IBAN en entier ? Merci pour votre réponse.

colette

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Réponses

Bonjour colette,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "création compte ameli problème IBAN".

Si vous n'arrivez pas à accéder au compte, alors votre question nécessite une consultation du dossier de votre belle-mère. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. J'invite donc votre belle-mère à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter la caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée.