Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

carte invalide

Bonjour,
Ma carte vitale affiche le message: "carte vital non valide".
Impossible de me connecter à amelie.fr car mes informations ne sont pas reconnu et je n'arrive à joindre personne au 3646. Comment me faire assister svp?

Florian

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Elryn

  • 2 questions posées
  • 10759 réponses publiées
  • 1387 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Vous devez trouver un moyen de contacter votre caisse

Florian

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Votre réponse me coupe le souffle.

Bonjour Florian,

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous conseille de cliquer sur "Code oublié ?" sur la page de connexion du compte ameli. Celui-ci vous sera envoyé immédiatement par email.

Vous pouvez également utiliser FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Si le problème de connexion à votre compte persiste, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. La ligne peut malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée