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Question en attente de réponse

Erreur lors de l'étape 2 de la décalration d'isolement

Bonjour,
J'ai initialiser ma demande d'isolement sur la plateforme declare.amelie le 17/02/2021 et reçu mes résultats de test PCR le 19/02/2021.
Lorsque je rentre les informations de "Date du résultat" et "Informations du professionnel de santé" puis que je clic sur "Valider ma demande" le message d'erreur suivant d'affiche : "La date de début doit être supérieure au 18/02/2021, La date de fin doit être supérieur au 19/02/2021"
Ce qui m'empêche de valider ma demande.
Merci d'avance

Emilien

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Réponses

Lorraine

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Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...

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Bonjour Emilien,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre compte ameli .

Vous pouvez également prendre contact avec votre CPAM, par téléphone au 36 46, vous pourrez alors être mis en relation avec la plateforme contact tracing.

Bonne journée.