Comment obtenir un arret de travail lorsque l'on est positif au Covid ?

Bonsoir,
Vous indiquez avoir été testé positif au covid 19.
L'assurance maladie doit prendre contact avec vous suite à ce test positif et c'est l'assurance maladie qui va prescrire un arrêt maladie après évaluation de la nécessité d'une prescription d'un arrêt de travail ou non. Ainsi votre arrêt sera traité sans délai de carence alors que si c'est votre médecin il s'agira d'un arrêt de droit commun avec carence (dans le cadre d'un arrêt initial)
Il est vrai que le site declare.ameli n'est pas précis :" Vous avez été testé positif à la Covid-19 : votre arrêt de travail doit être prescrit par un médecin et ce téléservice ne vous concerne pas."
Si vous vous étiez isolé auparavant le test et avez effectué une demande d'arrêt initial sur le site declare.ameli, l'assurance maladie vous prescrira une prolongation si votre situation l'exige. Pas de prolongation sur le site declare.ameli lorsqu'on a été testé positif.
Cdt

Bjr

J'ai été testée positive le 15 Décembre. Contactée par l'assurance maladie j'ai été mise en arrêt jusqu'au 23 Décembre.
On m'a dit que j'allais recevoir mon arrêt de travail mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu. J'ai relancé par deux fois l'assurance maladie qui m'a dit qu'ils allaient m'envoyer ce document. Mais rien.
Mon employeur attend cet arrêt. J'ai téléchargé une "attestation d'isolement" mais j'aimerai quand même recevoir mon arrêt de travail. Comment puis je faire ?