Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Problème de connexion à mon compte Ameli ?

Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. A chaque tentative, un message s'affiche : "Selon nos informations, vous ne dépendez pas du régime général de l'Assurance Maladie. Merci de bien vouloir contacter votre caisse d'Assurance Maladie"

Hors je ne dépens d'aucune autre caisse. Au 02/01/2021 j'y avais encore accès. Et je ne parviens pas a appeler un service afin de régler ce problème. Ma carte vitale fonctionne parfaitement, le soucis concerne ma connexion à mon compte

Margaux04

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour Margaux04,

Le compte ameli n'est accessible que pour les assurés à titre personnel du régime général et des régimes partenaires.

Si vous êtes bien dans cette situation, je vous invite à contacter votre caisse au 36 46 en vous munissant de votre carte Vitale. Vous pourrez faire part de cette situation à un conseiller qui vérifiera avec vous la connexion au compte ameli.

Bonne journée à vous.