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Pourquoi l'onglet "commander une carte vitale" est inactif sur mon compte ameli ?

J'ai reçu le courrier demandant de commander une carte vitale pour ma fille de 16 ans. Il est indiqué que la démarche peut se faire plus vite depuis mon compte ameli.
Mais quand je vais sur mon compte à la rubrique "mes démarches" aucune proposition "commande de carte vitale".
J'ai téléchargé l'application et là l'onglet "commander une carte vitale" existe mais impossible de cliquer dessus! Il m'affiche "votre caisse ne permet pas cette démarche" !

Iron5962

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Réponses

Bonjour Iron5962,

Le service de commande de carte Vitale était temporairement indisponible. Nous nous excusons du dérangement.

Vous pouvez de nouveau accéder à la commande de votre carte Vitale depuis la rubrique "Mes démarches" de votre compte ameli.

Bonne journée