Comment s'affilier à la CPAM quand on a été marginalisé plus de 10 ans?

Bon jour, je suis marginalisé depuis 10 ans, date d'émission de ma dernière carte vitale qui ne m'a, je crois, jamais servi. Aujourd'hui, je suis un peu plus dans le système (un pied seulement!) et j'ai besoin de faire une demande de CMU (je suis allocataire RSA) parce que j'ai des problèmes de santé dont il est temps que je m'occupe. On m'a conseillé de créer un compte Ameli pour commencer, mais voila, quand je veux créer mon compte, le message : "Le numéro de sécurité sociale n'est pas connu.Merci de vérifier votre saisie." s'affiche et je ne peux rien y faire. Qui contacter? Comment débloquer au plus vite mon dossier, s'il vous plait? Je n'ai pas beaucoup de papiers de cette époque, j'espère que je n'aurai pas besoin de présenter des justificatifs..Merci d'avance de votre réponse, et belle journée!