l'Assurance Maladie

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Acces compte Ameli

Bonjour
J'ai créé la semaine dernière mon compte Ameli (ça fait 10 ans.que j'étais à la msa, j'ai fait la demande de transfert il.y a.plus de 2 mois).
J'ai pu ouvrir mon compte via france connect et y acceder avec toutes.mes informations. Hors hier j'ai voulu aller voir si.ma.mutuelle avait été prise en compte et là ça m'affiche un message d'erreur comme quoi "Selon nos informations vous ne dépendez pas du régime général de l'Assurance Maladie. Merci de bien vouloir contacter votre caisse d'Assurance Maladie."
Avez vous une explication car la semaine dernière cela fonctionnait parfaitement ?
Merci

Momochevo

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Réponses

Bonjour Momochevo,

Le compte ameli est accessible uniquement pour les assurés à titre personnel du régime général et des régimes partenaires.

Au vu des informations que vous nous communiquez, je vous invite à contacter votre caisse primaire en composant le 36 46. Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller et vérifier la connexion à votre compte ameli.

En effet, nous n'avons aucun accès à votre dossier depuis ce forum par souci de confidentialité et de sécurisation de vos données personnelles.

Je vous souhaite une bonne journée.