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Question en attente de réponse

Après avoir envoyé tous les documents pour contrôle PUMA, que dois je attendre?

Bonjour,
J’ai reçu un courrier de contrôle PUMA il y a 1 mois, j’ai envoyé l’ensemble des documents via lettre recommandé à mon CPAM (j’ai reçu l’accusé de réception). Que dois-je attendre? Vais-je recevoir une communication comme quoi mon dossier est complet? Pas de réponse = tout est bon?
Je vais avoir une grande opération chirurgicale et je voudrais m’assurer que mes droits à la sécu ne s’arrêtent pas du jour au lendemain...
Cette situation a créé bcp d’anxiété sur mon état de santé...

Chachazhou

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Réponses

Bonjour Chachazhou,

Au vu de votre situation et n'ayant pas accès à votre dossier personnel pour raisons de confidentialité, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

En effet, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Je vous souhaite bon courage dans vos différentes démarches.