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Question en attente de réponse

Je ne peux pas accéder à mon compte

Bonjour,

C'est la deuxième fois que j'essaye de trouver une solution. Apparemment comme je suis étudiante je n'ai pas le droit d'appeler. J'ai essayé toutes les manières possibles de créer mon compte sans succès. chaque fois il y a un champ qui est incorrect, ja'i pensé que c'était le numéro mais non. j'ai suivi des conseils du forum pour le bien tapper mais ça pas marché. Je sais pas à qui contacter car j'ai dois envoyer des documents qui sont dedans à ma mutuelle pour être remboursé mais j'ai pas d'accès.

Merci d'avance

cataline

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Réponses

Bonjour cataline,

Si, comme indiqué dans ce topic sur la création immédiate du compte ameli, les conditions nécessaires ne sont pas réunies, je vous invite à contacter votre caisse primaire au 36 46.

Après vérifications, un SMS pourra vous être envoyé afin de procéder à la création de votre compte.

Bonne journée à vous.