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Question en attente de réponse

Mise à jour dossier, Carte Vitale Perdue et pas de compte Améli

Bonjour,

Suite au décès de mon père, je souhaitais obtenir des informations sur mon dossier, je me suis déplacée ce matin à la CPAM qui m'a dit de me connecter sur mon compter AMELI afin de prendre un rendez-vous pour cela.
Malheureusement, j'ai perdu depuis quelques jours ma carte vitale, et je n'avais pas au préalable créé mon compte Ameli. Je me retrouve bloquée car pour créer un compte il faut la carte (puisqu'on me demande les numéros présents sur celle-ci), pour déclarer la carte perdue il faut un compte et pour prendre rendez-vous il faut un compte, etc, etc etc.

Comment puis-je faire ?

Bibiche

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Réponses

Bonjour Bibiche,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 3646 afin d'obtenir un rendez-vous. Votre conseiller pourra vous transmettre un mot de passe pour la création de votre compte ameli, il pourra également vous guider dans cette démarche.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.