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Question en attente de réponse

Je ne peux pas m'inscrire avec mon numéro de sécurité sociale qui m'a été donné, dois-je l'activer?

urssaf m'a dit de vous contacter car mon numéro de sécurité sociale ne me permettra pas de me connecter à leur site Web et je ne peux pas m'inscrire auprès de vous pour une raison quelconque?

Dan

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Réponses

Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour Dan,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mélanie
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Dan

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Bonjour, merci pour votre réponse.
est-il possible de les contacter par e-mail car je suis partiellement sourd et mon français n'est pas fantastique?

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Dan
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Virginie

  • 3411 réponses publiées

Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Dan,

Il n'est pas possible de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par mail.

Si vous ne pouvez pas contacter vous-même un conseiller par téléphone, peut-être pouvez-vous demander à un proche de téléphoner en votre présence ?

Si vous parlez anglais, vous avez également la possibilité de contacter notre ligne de traduction anglophone au 09 74 75 36 46.

Bonne journée.

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Virginie
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r

Dan

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Bonjour, merci encore pour votre réponse, j'appellerai car j'ai de l'audition.
Mais je trouve très discriminatoire que vous ne fournissiez pas les canaux adéquats pour les personnes handicapées comme les malentendants ou les sourds, en cette ère moderne. Vous seriez condamné si vous ne créiez pas d'accès aux banques ou aux magasins pour les personnes en fauteuil roulant.

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Dan
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