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Question en attente de réponse

justificatif de non remboursement suite départ à l'étranger

j'ai dû me faire vacciner pour un départ à l'étranger en juin 2020 et j'aimerais recevoir un justificatif de NON-REMBOURSEMENT de ces vaccins.(justificatif demandé par le ministère de la défense).
j'essaye de vous appeler sans succès depuis le mois de septembre 2020.
je vous ai fait parvenir une demande écrite par RAR le 24/11/2020 restée sans réponse ainsi qu'une question le 06/01/2021 restée elle aussi sans réponse.

gaya1

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Réponses

Bonjour gaya1,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre demande nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

gaya1

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Bonjour Tiphaine,

Le problème est que je n'ai plus accès à mon compte ameli car j'ai dû me mettre ayant droit sur la caisse de mon époux et je n'arrive pas à contacter le centre auquel j'appartenais puisque mes codes ne fonctionnent plus.
Pour résumer je ne peux me connecter sur le site et ma demande par courrier en RAR du 24/11/2020 est restée sans réponse de la part de mon ancienne caisse. Et par téléphone, le centre d'appel est saturé.
Que faire ???
Bonne journée.

Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Bonjour gaya1,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter votre caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée