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Question en attente de réponse

Impossible accéder compte

Bonjour, impossible d'accéder à mon compte ameli car adresse mail fermée et Impossible de recevoir nouveau code provisoire pour modifier mot passe perdu. Impossible de joindre conseiller par téléphone malgré de nombreux essais, et passage dans permanence CPAM de la Ville qui n'a pas voulu m'aider et m'a fait d'appeler le 3646 qui est injoignable comment faire c'est urgent Merci

Titi33

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Réponses

Bonjour Titi33,

Je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), munie de votre carte Vitale, afin qu'un code provisoire vous soit envoyé par SMS.

Vous pourrez ensuite accéder à votre compte ameli et modifier votre adresse mail dans la rubrique "Mes informations".

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée