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Question en attente de réponse

Je souhaite créer mon compte améli, mais une erreur se produit et je ne peux pas avancer.

Je suis étudiant étranger, et j'ai reçu mon attestation de droits définitive l'année dérnière. Alors, j'ai essayé pleusieurs fois de créer mon compte sur le site ameli.fr, mais je n'y arrive pas. Le site me demande de contacter via télephone, mais dans ce temps de crise, il me parait que je ne peux plus leur télephoner.
En outre, j'ai démenagé d'une ville à une autre, mais je ne peux pas changer mes coordonnées sans mon compte ni sur le site etudiant-etranger.ameli.fr. Je ne sais pas quoi faire... (Bien sûr, j'ai déjà essayé avec les deux code postals, et l'ancien code postal est juste pour créer un compte, mais il me semble que c'est bien un problème téchnique)

HHJ

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Réponses

Bonjour HHJ,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin qu'une aide vous soit apportée.

Dès que vous pourrez accéder à votre compte, vous aurez la possibilité de modifier votre adresse postale dans la rubrique "Mes informations".

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée