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Cette question a été résolue

Unable to Access Ameli.fr Account

Hello,
I am a currently living in France as a student.
I recently applied for my security social account on https://etudiant-etranger.ameli.fr/#/, and I received a certificate which is for the year 2018-19 rather than 2020. Also, I am unable to open my account of Ameli.fr with the 15 digit number that I received.
I tried to contact on the helpline number 3646 but the assistance I received was not really helpful because I only speak in English and the contact number I received for an English helpline was out of use.
Kindly help me with the issue above.

Best Regards

Parakh

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Mél

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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.

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Hello Parakh,

Unfortunately, because of safety and confidentiality issues, we can’t reach any of your information or file from this forum.

The processing times vary depending on the type of files and the number of files being processed by your caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

If you need help regarding this request, you can contact the CPAM’s English or French Advice Lines.

More information in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day

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Mél
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notPolyglot

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I too get a message saying english helpline not available (unfortunately the message was in French!)
SO, please reply with the status of the english helpline phone...is it not working temporarily because of covid? or shutdown altogether because of Brexit? Or, it should be working any day now?

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notPolyglot
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