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Question en attente de réponse

Créer un compte Ameli

J'ai voulu créer un compte Ameli pour mon conjoint mais j'ai fait une erreur sur l'adresse mail, du coup je n'ai jamais reçu le code provisoire et impossible de créer un autre compte ... il me dise de voir le code provisoire envoyé sur l'adresse mail (mais dont je n'ai pas accès puisque l'adresse est fausse)
Comment faire pour créer un compte avec une nouvelle adresse mail SVP

MERCI

VahineTahiti

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Réponses

Bonjour VahineTahiti,

Au vu de la situation, je conseille à votre conjoint de prendre contact avec sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), muni de sa carte Vitale, afin qu'un nouveau code provisoire lui soit envoyé par SMS.

Suite à cet appel téléphonique, il pourra accéder à son compte ameli et modifier l'adresse mail enregistrée.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Il peut également créer ou accéder à son compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, il peut cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser ses identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Bonne journée