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Question en attente de réponse

Mon numéro de sécu n'est pas reconnu

Bonjour,

Je souhaite me connecter sur mon compte Ameli pour suivre une demande que j'ai adressée par courrier.

J'utilise FranceConnect pour m'authentifier car c'est la première fois que je me connecte au site.
La connection FranceConnect fonctionne bien et je suis identifié. Ensuite le site Ameli me demande de confirmer mon numéro de sécurité sociale, et là le numéro que je saisie n'est pas reconnu ==> "Le numéro de sécurité sociale est invalide". J'ai resaisie plusieurs fois à différents moments, mais toujours pareil.

Pouvez-vous m'aider à identifier le problème?

Cordialement.

Billoum

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Réponses

Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour Biloum,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Sabine
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