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Question en attente de réponse

Régularisation des indemnités journalières / arrêt maternité

Bonjour,

je suis en arrêt de travail depuis le 5 octobre (arrêt envoyé à la SS le jour même).

J'ai 2 employeurs . A ce jour je reçois les IJ que d'un seul .

Mon second employeur a envoyé tous les justificatifs demandés le 16 octobre. (Délai de traitement de ma caisse actuelle : les dossiers envoyés le 5 novembre, soit plusieurs jours après la date d'envoi des documents par mon employeur)

J'ai contacté par mon compte Améli la SS qui me demande d'envoyer moi aussi les documents (utilité d'envoyer un doublon ? Je ne vois pas l'intérêt mais je l'ai quand même fait )

Malgré tous ceci , mon dossier n'est toujours pas à jour ... 2 mois et demi de retard de paiement d'IJ c'est gênant .

Quel recours possible ?

Charliiie

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Réponses

Bonjour Charliiie,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.