Pourquoi je ne peux pas recevoir la lettre de complémentaire santé solidaire

Bonjour, je suis étudiante étrangère, je viens en France en septembre,
1 J'ai fait une demande de la CMU-C le 14 octobre à Angers sur place, maintenant deux mois se passent, mes amis ont tous reçu le courrier fin de novembre sauf moi, pourquoi ma démarche ne marche pas ? Comment je peux savoir mon processus sans un compte Ameli. D'ailleurs j'ai téléphoné 3646 plusieurs fois, il y a toujours des réponses automatiques que je ne veux pas... il n'y a pas quelques conseillers ?

2 J'ai obtenu mon numéro de sécurité social fin de septembre, bien que mes documents sont complets mais mon droit reste toujours provisoire, mes documents restent toujours en cours de traitement, mes amis ont tous ce même statut mais ils ont au moins déjà reçu le courrier de demander d'envoyer les dossiers pour obtenir la carte vitale, et moi rien du tout...

3 Chaque fois que je veux créer mon compte Ameli, le site dit toujours " Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte Ameli. Merci de bien vouloir :Contacter votre caisse d'Assurance Maladie", je ne sais pas pourquoi.

Merci en avance de votre réponse, la première question est la plus urgente pour moi