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Question en attente de réponse

Récupérer ma nouvelle carte ame

Un courrier m'a été envoyé pour récupérer ma nouvelle carte ame en me précisant que je devais me rendre physiquement à ma caisse du val de Marne, au plus tard le 22 décembre. Je m'y suis rendue et celle ci est fermée. Du coup, je ne sais où me rendre pour la récupérer. Le 3646 impossible de les avoir au téléphone, ligne toujours saturée. Je n'arrive pas non plus à créer un compte ameli avec mon numéro ame.
Je vous prie de bien vouloir m'aider à avoir la bonne information sur comment procéder pour récupérer ma carte.
Merci d'avance

Cloclo

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Cloclo,

Je vous invite à consulter la rubrique concernant les "demandes d’AME pendant la période d’état d’urgence sanitaire" de ce topic : "Droits et prestations de l’Assurance Maladie à compter du 12 mars 2020".

Pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous conseille de téléphoner au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.