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Pourquoi je n'arrive pas à créer un compte améli ?

Bonjour, j'aimerais créer un compte améli pour ma belle-mère.
Elle est cambodgienne et est arrivée en France depuis plus d'un an.
Elle a déjà un numéro de sécurité sociale et avons fais la démarche pour lui obtenir une carte vitale.
Seulement, lorsque nous avons tenté de créer un compte améli pour elle,
en renseignant son nom, son numéro de sécurité sociale, sa date de naissance et le code postal,
on nous indique qu'il n'est pas possible de créer le compte.
Pourquoi ? Et comment y parvenir ?
Merci par avance.
Cordialement.

Yuki

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Réponses

Bonjour Yuki,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la création immédiate du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.