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Question en attente de réponse

impossibilité de créer mon compte Ameli et de mettre à jour ma carte vitale ?

Je suis libérale, ma carte vitale ne fonctionne plus. Mon pharmacien a bien tenté de la mettre à jour sur une borne mais cela ne fonctionne pas . J'ai bien essayé de créer mon compte Ameli mais c'est impossible aussi .. Impossible de contacter un conseiller au téléphone (d'autant plus que je travaille durant les heures d'ouverture du service) . Où dois-je envoyer mes feuilles pour me faire rembourser? Y a t'il y une adresse mail à contacter ou un autre moyen de mettre ma carte vitale à jour?
Merci

trassam

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Réponses

Bonjour trassam,

Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Seule votre CPAM peut vous aider à accéder à votre compte ameli.

Vous pouvez contacter votre CPAM par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.