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impossible connexion

Bonjour, sur mon compte Ameli impossible de me connecter pour la première fois on ne reconnait mon numéro de SS on me dit que je ne fais pas parti du régime général CPAM je n'arrive pas à vous joindre par téléphone comment faire je suis bloquée un message urgent que je dois réceptionner et je dois me faire hospitaliser le 16 merci de pourvoir résoudre ce problème

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leti

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Bonjour leti,

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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.