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Accès impossible à mon compte Ameli : numéro de sécurité sociale erroné

Bonjour,

voici plusieurs années que j'accède à mon compte Ameli sans problème.

Or, j'ai récemment demandé la prise en compte de mon changement de prénom.

J'ai été contactée par vos services pour me demander des pièces supplémentaires pour changer mon numéro de sécurité sociale, ce que je n'ai jamais demandé (étant donné que mon changement d'état civil est encore en cours)...je souhaitais uniquement un changement de prénom pour le moment.

J'ai bien évidemment répondu ceci à vos services, puis ai relancé à plusieurs reprises, et je n'ai eu aucune réponse...

Et depuis cette demande : plus d'accès à mon compte Ameli avec une erreur qui m'indique que mon numéro de sécurité sociale est erroné.

Est-ce normal que le service de maj des données, auquel j'ai répondu et fait plusieurs relances par mails directs ne me répondent pas ?

En outre, j'ai reçu une notification comme quoi un message important était arrivé sur mon compte Ameli...compte auquel je n'ai plus accès !

En espérant avoir enfin une réponse à mon problème svp.

Cordialement.

Niline

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Réponses

Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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