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Question en attente de réponse

Code provisoire

Bonjour,

Ayant perdu mon code d'accès à mon compte ameli aujourd'hui j'ai fait une demande de code provisoire que je dois recevoir par email. Or j'ai fait cette demande en fin d'après-midi et je n'ai toujours rien reçu ce soir (j'ai vérifié mes spams). J'ai donc réitéré plusieurs fois la demande de code provisoire mais toujours rien. J'ai un besoin urgent d'imprimer mes décomptes pour mon employeur. Que faire?

aurore70

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faust

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Bonjour,
j'ai exactement le même problème. Impossible de me connecter à mon espace sans la réception de ce mail (qui n'arrive pas).

Pour votre information, j'ai essayé avec 3 adresses de courriel différentes sans succès.

Il me semble qu'il doit y avoir un problème d'envoi de mail depuis votre infra. Merci de faire quelque chose !
Cdt,
Faust

Bonjour aurore70,

Je vous invite à contacter votre caisse primaire au 36 46 munie de votre carte Vitale.

Après vérifications, un conseiller pourra vous remettre un nouveau code par SMS vous permettant de réinitialiser l'accès à votre compte ameli.

Bonne journée à vous.