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Question en attente de réponse

Besoin d'une attestation de droits mais impossible de créer un compte

Bonjour,

Plus tôt dans l'année, j'ai reçu une lettre disant que j'étais transféré de RSI à la CPAM, et j'ai dit que je pouvais ouvrir un compte sur ameli.fr

J'ai besoin d'une attestation de droits mais lorsque j'essaye d'ouvrir un compte on me dit << Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. Merci de bien vouloir: >>

Qu'est-ce que cela signifie et que puis-je faire? Il est impossible d'envoyer un email sans avoir un compte. Dois-je écrire une lettre et demander des attestations et un accès pour créer un compte par courrier?
Merci de votre aide.

zarathustra

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Réponses

Élodie

  • 3288 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour zarathustra,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la création immédiate du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

zarathustra

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Bonjour Élodie,
Merci pour la réponse. Si je comprends bien, il n'est pas possible de créer un compte sans m'inscrire et utiliser FranceConnect?

zarathustra

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J'ai choisi le lien 'FranceConnect', cliqué sur le bouton 'impots.gouv.fr', entré mon numéro fiscal et mon mot de passe, et ça passe directement à une erreur 404 page non trouvée!

Roxane

  • 4188 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour zarathustra,

Comme indiqué dans le topic mentionné par notre expert ameli Elodie, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone si vous n'arrivez pas à créer votre compte ameli.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue.

Bonne journée.

zarathustra

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Merci la réponse Roxane. J'ai finalement réussi à créer le compte, mais je pense que le processus pourrait être simplifié.
Bonne journée.