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Besoin d'une attestation de droits mais impossible de créer un compte

Bonjour,

Plus tôt dans l'année, j'ai reçu une lettre disant que j'étais transféré de RSI à la CPAM, et j'ai dit que je pouvais ouvrir un compte sur ameli.fr

J'ai besoin d'une attestation de droits mais lorsque j'essaye d'ouvrir un compte on me dit << Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli. Merci de bien vouloir: >>

Qu'est-ce que cela signifie et que puis-je faire? Il est impossible d'envoyer un email sans avoir un compte. Dois-je écrire une lettre et demander des attestations et un accès pour créer un compte par courrier?
Merci de votre aide.

zarathustra

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Réponses

Élodie

  • 2883 réponses publiées

Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour zarathustra,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant la création immédiate du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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zarathustra

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Bonjour Élodie,
Merci pour la réponse. Si je comprends bien, il n'est pas possible de créer un compte sans m'inscrire et utiliser FranceConnect?

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zarathustra
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zarathustra

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J'ai choisi le lien 'FranceConnect', cliqué sur le bouton 'impots.gouv.fr', entré mon numéro fiscal et mon mot de passe, et ça passe directement à une erreur 404 page non trouvée!

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zarathustra
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Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour zarathustra,

Comme indiqué dans le topic mentionné par notre expert ameli Elodie, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone si vous n'arrivez pas à créer votre compte ameli.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue.

Bonne journée.

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Roxane
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zarathustra

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Merci la réponse Roxane. J'ai finalement réussi à créer le compte, mais je pense que le processus pourrait être simplifié.
Bonne journée.

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zarathustra
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