Pourquoi aucune réception du "document prise en charge vaccin grippe" alors que je suis sous Insuline depuis 2 ans ?

Bonjour,
je suis sur la liste Sofia en tant que diabétique depuis au moins 10 ans et également en ALD pour ce problème de santé.
Sous Insuline depuis 2 ans, c'est la 2 année pour laquelle j'achète mon vaccin (en retard car non prioritaire) et que je paye l'injection faite par un infirmier.
J'avais contacté Sofia l'année dernière qui n'a pas pu me m'intégrer à la liste d'envoi de ce document de prise en charge.
Une 'ordonnance medicale ne sert à rien à la pharmacie.
Ne pouvez vous pas mettre en place une meilleure gestion de ce document qui incluent enfin les oubliés récurrents comme moi ?
Merci d'avance de votre réponse.