Création Compte améli

Bonjour,

J'ai reçu mon attestation de droits définitive le 10/11/2020. Toutefois, cette attestation était, lors de sa délivrance, déjà expirée (7/9/2020), ce qui est anormale. J'ai donc essayé d'ouvrir un compte Amélie afin d'en télécharger une autre valide. J'en ai besoin pour faire la demande de renouvellement de titre de séjour.
Je n'ai pas réussi. Le système affiche le suivant : " Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli" et de contacter ma caisse d'assurance maladie.
Ca fait plus de 3 semaines que j'essaye de prendre contact sans succès. Je ne peux pas de même envoyer un mail vu que je n'ai pas encore de compte améli et je n'ai pas de carte vitale.

Il me faut à tout prix cette attestation. et j'ai donc vraiment besoin de créer ce compte améli le plus vite possible.