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Où vérifier?

je voudrai faire ma demande de carte vitale mais mon numéro de secu sociale n'est pas reconnu hors je possède un document sur lequel il est inscrit.
Je suis allée voir sur mon acte de naissance et le numéro d'ordre de naissance est un nombre à 4 chiffres ? il ne correspond pas à celui sur le document officiel?
que faire?
Merci

Tientien

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