Cas contact non reception volet 3

Bonsoir,

J ai ete contacte il y a 3 semaines par l assurance maladie car j etais cas contact.on m a dit de rester 7 jours a l isolement
Comme on m a demande de le faire j ai rempli la demande d arret de travail sur ameli.fr mais je n ai toujours rien recu et ma hierarchie me reclame l arret de travail.
Je precise que je suis a la secu mgen car enseignante. Je n ai donc pas de compte ameli car on ne peut pas avoir 2 centres de secu.
J ai contacte la mgen qui me renvoie vers la secu du regime general qui selon eux gere tous les cas y compris les profs.
Je ne sais plus quoi faire pour obtenir ce document.
Merci pour votre aide par avance.