renouveler ameli combien de temps cela prend-il?

Bonjour,
Malheureusement, je reçois quatre fois une lettre disant qu'il manque des documents, mais je les ai tous envoyés, même ceux dont je n'avais pas besoin.

Maintenant, ils veulent à nouveau une facture d'électricité (mais je l'ai déjà envoyée 3 fois aux bonnes dates) et ils demandent un document prouvant que je suis et que j'étais en France certains jours (j'ai tout envoyé, j'ai envoyé ma preuve de l'alliance française, y compris tous les jours où j'ai eu des cours en face à face et des cours en ligne) J'ai envoyé tout ce qu'ils me demandent à nouveau.

Je perds tous mes cheveux depuis 4 mois, mes dents sont faibles et je ne sais pas ce que j'ai parce que je ne peux pas faire appel au médecin, je n'ai pas d'argent pour payer, je suis malade et chaque fois que je l'envoie, il faut du temps pour recevoir une réponse (qui est chaque fois négative) parce qu'on dit qu'il manque des documents et que je les ai déjà tous envoyés Absolument tout le monde. Je ne parle pas français, je suis actuellement seule en France à cause de Covid ; mon partenaire est au Brésil. J'ai vraiment besoin d'aide.
Y a-t-il un moyen de m'aider ? Je voulais y aller en personne pour parler, mais mon français est rudimentaire ; ils ne me comprennent jamais et je suis parti frustré.