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Remboursement des soins perçus différent aux montants versés

Bonjour,
Je voudrais savoir pourquoi sur le détail de mes paiements les montants versés sont différents au montant reçu sur mon compte bancaire.
Selon les calculs des montants versés, j'ai dû recevoir 110,5€ mais la CPAM m'a remboursé seulement 87,02€.

Le total de mes examens a été de 216€ et je comprends bien que selon le taux de remboursement je dois prendre en charge entre 25% et 30% ; du montant restant, 70% c'est la CPAM et le 30% c'est ma mutuelle. J'ai bien reçu le 30% de ma mutuelle.

Dois-je faire une démarche supplémentaire ou ceci est normal?
Merci d'avance pour votre réponse.

danisaga

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Bonjour danisaga,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée.

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Elryn

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Peut-être que le spécialiste que vous avez vu à pratiquer des dépassements d’honoraires qui ne sont pris en charge ni par la CPAM ni par votre mutuelle en fonction de votre contrat

Peut-être que vous aviez de nombreuses participation forfaitaire et franchise qui étaient en attente dans votre dossier

Pour cela il faut le regarder et lire la totalité de votre décompte