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Connexion compte ameli

Ma femme (cas contact) doit editer un document depuis son compte ameli, ayant oublié le code on a cliqué sur la rubrique code perdu et ce code recu par mail ne fonctionne pas avec son n° de sécu j'ai essayer plusieurs fois en redemandant un code et chaque fois pareil, bien sur le compte est bloqué
J'ai essayer de me connecter avec mon propre n° de secu et mon code et c'est pareil
De plus impossible de les joindre avec le 3646

jipe

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Réponses

Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour jipe,

Vous pouvez accéder au compte ameli par l'intermédiaire du site FranceConnect : https://franceconnect.gouv.fr/

Si le problème persiste, votre situation nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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