Que faire si j'attende ma carte vitale depuis plus que un an?

Je suis étranger et il y a plus que un an que j'ai fait la demande pour l'immatriculation à la sécurité sociale, et j'ai déposé la demande pour la carte vitale près un guichet CPAM. Le dernier Mars 2020 j'ai reçu un courriel qui disait que mon pièce d'identité (photocopié par un votre collègue) c'était illisible, du coup j'ai vous envoie une nouvelle copie du mon pièce d'identité. Après ça j'ai plus eu réponse de votre cote et le dernier juin j'ai vous ai appelé pour savoir si vous aviez des nouvelles. La seul chose que j'ai obtenu c'est la réponse de patienter. Mais maintenant, après plus que un an, je suis encore toujours en attente de ma carte vitale et je ne peut pas vous rejoindre par téléphone. Que-ce que je peux faire pour avoir finalement ma carte vitale? Qui je peux contacter? S'il vous plait, veuillez me indiquer ce que je peux faire, sauf patienter encore, parce-que maintenant j'ai vraiment urgence d'avoir la carte vitale.